ウニベルシタス研究所叢書の１冊として発刊された本書は、DXを活用した大学改革について、先進事例として追手門学院大学「CXデザイン局」の取り組みを取り上げながら、学生、教員、事務組織それぞれに有用な考え方や具体的方法を論じている。追手門学院大学が全学的DXの中心に据えたのは「CX（カスタマーエクスペリエンス）」であり、ユーザーとなる学生や教職員の「体験価値」を重視。その結果生まれたのが「CXトータルシステム」だった。著者の村上雅人氏は、情報・システム研究機構監事。芝浦工業大学学長などを経て2023年4月より現職。日本技術者連盟会長を兼務する。渡辺圭祐氏は学校法人追手門学院CXデザイン局事務局長。